FAQS
يمكنك هنا العثور على الأسئلة الأكثر شيوعاً
كيف يمكنني الحصول على أفضل تجربة من منصة صديق؟
يرجى الاطلاع على إرشاداتنا هنا حيث يمكنك معرفة المزيد عن أفضل الممارسات عند استخدام منصة صديق . يرجى أن تكون دائمًا حذرًا أثناء استخدام المنصة، واذكر أنه يجب عليك عدم مشاركة معلوماتك الشخصية على الإنترنت.
لماذا يجب أن أعطي تقييمات ومراجعات؟
“صديق” هو مجتمع قائم على الثقة. نريد أن يشعر المستخدمون بالأمان، لذا فإن التقييمات والمراجعات يمكن أن تساعد المستخدمين على معرفة من يعملون معه بشكل أفضل قبل الالتزام بإنجاز مهمة معًا.
لماذا لا يمكنني حذف حسابي على الفور؟
عند اختيارك حذف حسابك، سيقوم فريق صديق بالتحقق من طلبك ورؤية ما إذا كان هناك أي مهام معلقة، أو قضايا تخصك، أو أموال في انتظارك على حسابك. إذا لم يكن هناك أي شيء معلق على حسابك، فسيتم حذفه على الفور. إذا كان هناك أي شيء معلق، سيتواصل معك فريق صديق لتسوية المسألة.
كيف تحافظ على خصوصيتي في التطبيق؟
يسعى صديق دائمًا لضمان أن خصوصيتك تأتي في أعلى الأولويات. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لدينا هنا.
كيف يمكنني العثور على عمل في صديق؟
:
افتح التطبيق: تأكد من أنك قمت بتنزيل وتثبيت تطبيق صديق على هاتفك.
سجل الدخول: أدخل بيانات حسابك أو أنشئ حسابًا جديدًا إذا لم يكن لديك واحد.
ابحث عن قسم الخدمات: ابحث عن خيار مثل “خدمات” أو “فرص عمل” في القائمة الرئيسية.
تصفح الخدمات المتاحة: يمكنك استخدام الفلاتر للبحث حسب المجال، الموقع، أو نوع الوظيفة.
قدم طلبك: اضغط على الوظيفة المناسبة وأرسل سيرتك الذاتية أو معلومات التواصل إذا لزم الأمر.
تواصل مع أصحاب العمل: بعض الوظائف قد تتيح لك التواصل مباشرة مع المُعلن عبر التطبيق
هل أعمل لصالح صديق ؟
صديق يوفر منصة تربطك بالأشخاص المحليين في منطقتك الذين يحتاجون مساعدتك في المهام. أنت لا تعمل لصالح صديق ، بل أنت على التطبيق مستقل / صاحب عمل حر، ونحن مزود خدمة.
كيف أستطيع كسب المال على صديق ؟
تكسب المال على صديق من خلال إكمال المهام التي أنشأها المستخدمون. يتم دفع أموالك من خلال محفظتك المشتركة، والتي يمكنك سحبها مباشرة إلى حسابك البنكي الشخصي أو التجاري.
كيف يمكنك التأكد من أنني سأتلقى المدفوعات؟
بعد قبول عرضك، يتم سحب المدفوعات من محفظة العميل وحجزها لك حتى تنتهي من المهمة، لضمان حصولك على مستحقات عملك.
هل يدفع صديق ضرائبي بدلاً مني؟
صديق ليس مسؤولاً عن ضرائبك الشخصية أو ضرائب عملك، يجب عليك الإفصاح عن الأموال التي حصلت عليها من التطبيق.
هل يمكنني إلغاء العمل على مهمة؟
بعد تقديم عرض لمهمة، يمكنك دائمًا تعديل أو إلغاء عرضك. ومع ذلك، بمجرد قبول عرضك، يمكنك الإلغاء فقط إذا كانت مدة تنفيذ المهمة أكثر من 24 ساعة.
إذا كان لديك ظرف طارئ يجعلك غير قادر على أداء المهمة التي قدمت عرضًا عليها وتم قبولها بالفعل، فيجب عليك الاتصال بفريق صديق مع تقديم المستندات الداعمة، وسنقوم بإلغاء المهمة لك.
إذا لم تحضر المهمة، فلن تتلقى أجرًا، وسيترك لك منشئ المهمة تقييمًا سلبيًا. يتم رؤية تقييماتك من قبل المستخدمين المستقبليين الذين تعمل معهم، ويمكن أن تؤدي التقييمات السلبية إلى تقليل فرصك في قبول المهام المستقبلية.
متى يجب ألا أقدم على مهمة؟
يجب ألا تقدم على مهمة إذا لم تكن متأكدًا من قدرتك على إتمامها بأعلى جودة. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تنفيذ المهمة، فيجب ألا تقدم عليها، وترك مهمة العثور على شخص ماهر في فئة المهمة للجهة التي أنشأتها.
إذا قمت بتنفيذ مهمة ولم تكن الخدمة ذات جودة عالية، أو لم تتمكن من إتمام المهمة لأي سبب كان، فلن تتلقى أجرًا عن المهمة. أيضًا، ستحصل على تقييم سيء مما سيؤثر على قبولك في المهام المستقبلية.
كيف يمكنني العثور على المساعدة في مهامي على صديق ؟
يمكنك بسهولة نشر إعلان مهمة مجانًا. فقط قم بوصف مهمتك، وأضف صورًا إن لزم الأمر، ثم اختر موعد إتمام مهمتك بالإضافة إلى الميزانية. ثم استرخِ وانتظر العروض التي ستأتي إليك. اختر أفضل عرض يناسبك وأنجز مهمتك.
توجه إلى كيفية العمل لتتعلم المزيد حول كيفية العثور على خدمات محلية على صديق.
ما السعر الذي يجب أن أحدده لمهمتي؟
تتمثل ميزة منصة مثل صديق في أن صديق يمكنه تقديم خدماته بناءً على مهمتك المحددة.
نحن نفهم أنه قد يكون من الصعب قليلاً تحديد سعر مبدئي لمهمتك. لكن بعد أن تنشر مهمتك، سيتواصل معك صديق، الذي لديه دراية بأسعار السوق، ليقدم لك اقتباسات مختلفة بأسعار بناءً على مهمتك وخبرته. قبل أن تختار الاقتباس الذي يناسبك وتحجز صديق الذي تود العمل معه، يمكنك مقارنة الملفات الشخصية ومناقشة الاقتراحات مع صديق.
من هو صديق؟
صديق هم أفراد ومؤسسات محلية تعمل لحسابهم الخاص، يقدمون مهاراتهم ووقتهم لمجتمع صديق. يأتي الساادق من خلفيات ومهن متنوعة، وهدفهم هو مساعدتك في المهام اليومية.
أي صديق يجب أن أختار؟
عند اختيار عرض، يمكنك التحقق من ملف صديق ، يمكنك مراجعة تقييماتهم من المهام السابقة وبعض المعلومات عنهم مثل مقدمتهم ومهاراتهم واللغات التي يتحدثون بها.
هل يمكنني الدفع نقدًا؟
يجب دفع جميع المهام بالكامل عبر التطبيق. لا يُسمح بالدفع نقدًا أو بالدفع الجزئي نقدًا أو بأي طرق دفع أخرى خارج المنصة، وليست جزءًا من النظام.
ليس فقط أن المدفوعات النقدية غير مريحة وغير آمنة وتشجع على كسب الأموال السوداء، بل إنها أيضًا غير مسجلة. لذلك، لا يمكن لصديق إصدار استرداد في حالة وجود نزاع.
إكمال مهمتك والدفع خارج المنصة يعني أن شروط وأحكام العقد والمهام لن تُطبق، ولن يتمكن صديق من المساعدة في المهمة وقد يواجه الطرفان قيودًا على الحساب.
ماذا عن التأمين؟
جميع المتعاونين الذين يقدمون خدماتهم على المنصة يعملون لحسابهم الخاص، و”صديق” هو سوق يربطك بهؤلاء المحترفين. باختصار، فإن صديق لا يعمل لصالحنا.
المتواجدون في منصة صديق هم أفراد وشركات مستقلة مسؤولون عن تأميناتهم. إذا كانت التأمينات ضرورية لمهمتك، فإننا نوصي دائمًا بالتحقق من كل “صديق” قبل بدء كل مهمة بأن لديهم التأمين اللازم لإتمام مهمتك.
هل هناك أي شيء يجب أن أضعه في الاعتبار عند الحجز؟
إليك بعض النصائح البسيطة التي نوصي بها لضمان تجربة سلسة على صديق :
– تواصل دائمًا بشكل فعال مع الصديق الذي ترغب في العمل معه وتأكد من أنه لديه جميع التفاصيل حول المهمة مسبقًا.
– إذا كنت بحاجة إلى تغيير تاريخ أو وقت المهمة، يمكنك تعديل إعلان مهمتك في أي وقت وسيتم طلب تأكيد الصديق في التطبيق.
– يُنصح دائمًا بأخذ صور قبل وبعد إتمام مهمتك لتوثيق الانتهاء في حالة حدوث أي نزاع.
– تأكد من قبول أي طلبات دفع إضافية قبل الإفراج عن المدفوعات المحجوزة.
هل يمكنني إلغاء مهمتي؟
يمكنك دائمًا حذف أو تعديل إعلان مهمتك قبل حجز الخدمة.
بعد الحجز، تنطبق سياسة الإلغاء. يرجى مراجعة سياسة الإلغاء في قسم الشروط والأحكام 5.4.
لست راضيًا عن نتيجة مهمتي. ماذا يمكنني أن أفعل؟
قبل الإفراج عن دفعتك المحتجزة إلى صديق ، يرجى الاتصال بـ support@co-tasker.com حتى نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة.