سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

إرشادات وضوابط المجتمع لمقدمي الخدمات:

نحن في برنامج صديق نرحب بجميع الأعضاء ونتعهد بتوفير بيئة قائمة على الأمان، العدالة، والشفافية. نحرص على بناء مجتمع آمن يسهل على الجميع العثور على الخدمات المحلية بسرعة، ويوفر فرص عمل مرنة تلبي احتياجاتهم. ولضمان تجربة موثوقة وعالية الجودة، وضعنا مجموعة من الإرشادات التي تضمن الأداء المثالي والأمان لجميع الأعضاء الراغبين في العمل معًا. كما أن فريق الدعم لدينا متاح دائمًا لمساعدتك في حال واجهت أي مشكلة. كل ما نطلبه هو الالتزام بهذه الإرشادات البسيطة لضمان تجربة سلسة ومرضي للجميع.

إذا لاحظت أي انتهاك لهذه الإرشادات، فنحن نشجعك على التواصل معنا لاتخاذ الإجراءات المناسبة. يحق لصديق اتخاذ تدابير صارمة للحفاظ على نزاهة المجتمع، بما في ذلك فرض قيود على الأنشطة، إزالة المحتوى المخالف، حذف العروض أو المهام، وحتى تعليق الحسابات عند الضرورة. يرجى ملاحظة أن هذه الإرشادات قد تخضع للتحديث والتعديل مع تطور المجتمع، لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للجميع.

تنطبق هذه الشروط عالميًا على جميع المستخدمين، وتخضع للأنظمة والقوانين المحلية للدولة التي يُستخدم فيها التطبيق.

القسم الأول: الشروط العامة

1. مشاركة البيانات الشخصية وحماية الخصوصية

   تلتزم البرنامج بحماية البيانات الشخصية وفق معايير اللائحة العامة لحماية البيانات، وقوانين الخصوصية الأمريكية، وأي تشريعات محلية ذات صلة. يُمنع مشاركة البيانات الشخصية والمحظورة كتابيًا، أو في الملفات الشخصية، أو كصورة مرفقة أو ضمن المنشورات والأسئلة والعروض. والبيانات هي على سبيل المثال لا الحصر (مثل أرقام الهواتف، العناوين، البريد الإلكتروني، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي) أو روابط خارجية خارج الإطار الرسمي للبرنامج. بعد قبول المهمة عبر الدردشة، ولحماية الخصوصية والأمان يمكن مشاركة المعلومات الضرورية حصرًا الخاصة.

2. استخدام الحساب والمسؤولية الشخصية

   يُمنع استخدام الحساب لأغراض غير مشروعة أو تحويله إلى طرف آخر دون إذن البرنامج. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة، وأي تزوير في الهوية قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو اتخاذ إجراءات قانونية. يمنع استخدام البرنامج لاستخطاب العملاء خارجها، ويعتبر ذلك انتهاك يؤدي إلى إغلاق الحساب.

3. زيارة مواقع المهام دون اتفاق رسمي

   لا يجوز زيارة موقع العمل قبل تأكيد الحجز الرسمي عبر البرنامج صديق. في حال كانت المهمة معقدة وتحتاج لزيارة لتقدير التكلفة، يمكنك طلب صور أو معلومات إضافية في قسم العروض ثم تقديم عرض تقديري ومتابعته بطلب الحجز الرسمي.

4. تنفيذ المهام بجودة وكفاءة

   يُطلب من مقدمي الخدمات التقدم فقط على المهام التي يمتلكون المهارات والخبرة الكافية لتنفيذها. الالتزام بالمدة الزمنية المتفق عليها لإنهاء المهمة الموكلة لمقدم الخدمات. الأداء غير المرضي وبجودة ضعيفة قد يؤدي إلى تقييم سلبي، وتقع كامل المسؤولية على مقدمي الخدمات وعند التكرار قد يتم فرض قيود على الحساب أو تعليقه.

5. الإلغاء والخلل بالاتفاقات

   عند قبولك لمهمة باتفاق محدد مع العميل، يعتمد عليك لتنفيذها بالكامل لذلك: يُمنع إلغاء المهام بعد الموافقة عليها دون سبب وجيه. في حال تعذر تنفيذ المهمة يجب إبلاغ العميل مسبقًا بوقت كافٍ لتجنب التسبب في أي مشكلة.

6. التحقق من الهوية الواضحة للحساب داخل صديق

   لتوفير بيئة موثوقة وآمنة، يجب أن يحتوي الحساب الشخصي للأعضاء على صورة واضحة للوجه والاسم الحقيقي المطابق للوثائق الرسمية. الحسابات التي تتضمن معلومات غير دقيقة سيطلب منها التحديث وقد تخضع لإجراءات التحقق أو الإيقاف إن لم يتم الالتزام.

7. الحظر والسلوكيات غير المقبولة

   يحظر البرنامج أي سلوك غير قانوني وغير أخلاقي كالتنمر، الاحتيال، العنف، التحرش، الكراهية، أو نشر أي محتوى يحض على التمييز الديني، العرقي، أو الثقافي. وأي أنشطة غير قانونية، بما في ذلك تقديم خدمات مخالفة للقانون المحلي. في حال انتهاك أي من هذه السياسات، يحق للبرنامج تعليق أو إنهاء الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية الصارمة بحق المخالف.

8. الاستخدام الفردي للحساب

   الحساب مخصص للاستخدام الشخصي فقط، إذا كنت تعمل مع مساعدين أثناء تنفيذ المهمة، يرجى إعلام العميل بذلك قبل الحجز، أما إذا كنت تمثل شركة، يرجى إنشاء حساب تجاري وتقديم الوثائق اللازمة لذلك.

9. أهلية الحساب

   للإنضمام إلى صديق وتقديم خدماتك، يجب أن تكون لديك الأهلية القانونية للعمل في الدولة التي تعمل بها. يتم التحقق من الوثائق الرسمية عند إنشاء الحساب. نحن ندعم مجتمعًا محترمًا ونتوقع من الجميع الالتزام بالقوانين المحلية، بما في ذلك القوانين المتعلقة بالضرائب، الإقامة، والتصاريح المطلوبة لممارسة العمل المستقل.

إرشادات وضوابط المجتمع بالنسبة للمستفيدين من الخدمات:

نحن ملتزمون بضمان توفير بيئة آمنة للمجتمع للاستفادة من الخدمات المحلية السريعة والفرص المرنة للعمل. للحفاظ على هذا المجتمع وتعزيزه، وضعنا إرشادات تضمن الكفاءة والسلامة لأعضاء مجتمعنا الذين يرغبون في العمل معًا. نحن في صديق نسعى جاهدين لتقديم مجتمع آمن وعادل وشفاف. وفي حال مواجهة أي مشكلة، فإن فريق الدعم لدينا مستعد دائمًا لمساعدتك. بالمقابل، نطلب منك الالتزام بالإرشادات البسيطة التالية لضمان حصول الجميع على تجربة مميزة وعالية الجودة. ندعو جميع أعضاء المجتمع للتواصل معنا إذا اشتبهوا في أن أحد الأعضاء ينتهك هذه الإرشادات. وفي حالة عدم الالتزام بها، سيتخذ صديق إجراءات صارمة لحماية نزاهة المجتمع، مثل: تقييد النشاط، إزالة المحتوى، إلغاء العروض أو المهام المنشورة، أو حظر الحسابات. يرجى ملاحظة أن الإرشادات المذكورة أدناه قد يتم تعديلها أو توسيعها مع تطور المجتمع، لضمان توفير أفضل تجربة للجميع.

1. التزامات الأطراف قبل وأثناء وبعد تنفيذ المهمة

صديق هي منصة شاملة تسهل العثور على المساعدة في المهام اليومية. ولضمان حصولك على أفضل تجربة، اتبع النصائح التالية:

• تواصل دائمًا بوضوح مع الشخص الذي تعمل معه وتأكد من توفير جميع تفاصيل المهمة مسبقًا.
• إذا كنت بحاجة إلى تعديل تاريخ أو وقت المهمة، يمكنك تعديل إعلان المهمة في أي وقت، وسُيطلب من الشخص المعني تأكيد التغييرات عبر التطبيق.
• ننصح دائمًا بالتقاط صور قبل وبعد إتمام المهمة لتوثيق العمل في حالة وجود أي نزاعات.
• لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني app.sadiq@contact إذا كنت غير راضٍ عن تنفيذ المهمة، وسنعمل على حل المشكلة بطرق ترضي الطرفين.
• تأكد من الاتفاق على أي طلبات إضافية متعلقة بالمهمة قبل إتمامها. ويلتزم العميل بكافة التكاليف المتفق عليها مع مقدم الخدمات وكيفية التسديد كاش أو دفعات تحت طائلة المسؤولية.

2. التحقق من هوية الشخص عند الوصول

سلامتكم هي أولويتنا لذلك يلتزم صديق بالتحقق من هوية جميع العملاء والمهام المطروحة حسب مشروعيتها والشروط المتفق عليها ومقدمي الخدمات قبل السماح لهم بتقديم الخدمات عبر منصتنا بالإضافة إلى التدابير الأمنية الداخلية. ...

القسم الثاني: الشروط الخاصة بالمستخدمين داخل سوريا

بالإضافة إلى الشروط العامة المذكورة أعلاه، يلتزم المستخدمون داخل الجمهورية العربية السورية بالقوانين والتشريعات المحلية، ومنها:

القسم الثالث: تعديل الشروط وتحديثها

تحتفظ البرنامج بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت بما يتماشى مع التغيرات القانونية المحلية والدولية.

القسم الرابع: التواصل والدعم

في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات، يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني contact@sadiq.app.

شكرًا لانضمامك إلى مجتمع صديق، ونتطلع إلى بناء تجربة آمنة واحترافية للجميع.

1. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المنشورة على البرنامج، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، محمية بموجب قوانين حقوق النشر. يُحظر إعادة استخدام أو نسخ أي محتوى من البرنامج دون إذن رسمي.

2. حدود المسؤولية

البرنامج يعمل كوسيط بين مقدمي الخدمات والعملاء، ولا تتحمل المسؤولية عن أي مخالفات أو أضرار تنشأ نتيجة التعامل بين الأطراف.

3. حل النزاعات

في حال حدوث نزاع بين المستخدمين، يُنصح بحله وديًا عبر التواصل المباشر. وإذا لم يتم التوصل إلى حل، يمكن تصعيد المشكلة إلى فريق دعم البرنامج.

4. إلغاء الحسابات وإنهاء الخدمة

تحتفظ البرنامج بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب ينتهك السياسات دون إشعار مسبق.

5. الأمان الإلكتروني ومنع الاحتيال

يلتزم البرنامج بتطبيق معايير الحماية الإلكترونية لمنع الاختراقات والاحتيال. يجب على المستخدمين عدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي طرف ثالث لحماية حساباتهم.